ハウスクリーニング・家事代行・リフォームなど現場サービス業向け
現場スタッフを増やすほど、
管理者の仕事が増えていませんか？
LINE WORKSはそのまま。
案件管理・報告確認・スタッフ連絡・請求処理など、
「人がやらなくてもいい管理業務」をAIで自動化します。
NO NEW TOOLS / NO STAFF TRAINING REQUIRED
LINE WORKS ・ スタッフ → 管理者
作業完了報告
- 顧客
- ○○様
- 作業
- エアコンクリーニング 2台
- 状態
- 完了
- 特記事項
- リビング汚れ大
- 要確認
- あり
こんなことに、心当たりはありませんか
現場が忙しくなるほど、
管理者の仕事も増えていく。
- LINE WORKSに毎日大量のメッセージが届き、確認するだけで時間が終わる
- スタッフからの報告を、毎回手作業で整理・転記している
- 案件情報をExcelやスプレッドシートに二重入力している
- 作業完了報告書を、ひとつひとつ手作りしている
- 顧客への完了連絡を、一件ずつ自分で送っている
- 報告漏れ・請求漏れがないか、毎回自分の目で確認している
- スタッフのスケジュール調整に、思った以上の時間を取られている
- クレームやトラブルの兆候が、大量のメッセージに埋もれてしまう
- 「この業務は自分にしか分からない」がいくつもある
- 人を増やすたびに、管理側の負担も比例して増えていく
「スタッフを増やす」だけでは、会社は楽になりません。
現場が増えるほど、その裏側で管理者の仕事も静かに増えていきます。
問題の本質
足りないのは「人手」ではなく、
人がやらなくてもいい仕事を減らす仕組み。
現場サービス業では、ひとつの情報がこう流れていきます。同じ情報を、人が何度も見て、何度も打ち直している。この「確認と転記の繰り返し」こそが、管理者の時間を奪っている正体です。
私たちは、この流れの中にAIと業務自動化の仕組みを組み込みます。
サービスの考え方
新しいシステムを覚える必要はありません。
今のLINE WORKSを、そのまま使ってください。
スタッフがやることは、今まで通り。
- LINE WORKSで連絡する
- 作業前後の写真を送る
- 作業報告を送る
- スケジュールを確認する
その裏側で、AIと自動化の仕組みが働きます。
- 送られてきた内容を読み取る
- 必要な情報を整理し、案件台帳を自動更新する
- 必要な人に、必要な情報だけを届ける
- 完了報告や請求のもとになる文書を作成する
- 異常やクレームの兆候を検知する
- 次にやるべき処理を自動で実行する
Before / After
管理者の「確認・転記・連絡」を、
これだけ減らせます。
| Before（今） | After（導入後） | |
|---|---|---|
| スタッフの報告を一件ずつ読んで整理する | → | AIが自動で内容を整理する |
| 案件情報を台帳に手で転記する | → | 台帳が自動で更新される |
| 完了報告書をゼロから作成する | → | AIが文章を自動作成する |
| 顧客への完了連絡を都度送る | → | 条件に応じて自動送信される |
| 未報告のスタッフを自分で探す | → | AIが未報告を検知して通知する |
| クレームの兆候を大量のメッセージから探す | → | AIが重要案件として自動抽出する |
| 請求漏れがないか目視で確認する | → | AIが自動でチェックする |
| 毎朝、状況を自分で把握しにいく | → | AIが「今日やるべきこと」を先に報告する |
具体的な自動化事例
実際に、こんなことができます。
CASE 01
スタッフの作業報告をAIが自動整理
管理者は、報告を「読み解く」のではなく「確認する」だけで済みます。
スタッフ → LINE WORKS
作業完了報告
- 顧客
- ○○様
- 作業内容
- エアコンクリーニング2台
- ステータス
- 完了
- 添付写真
- 3枚
- 要確認
- あり
CASE 02
案件情報を自動で台帳に登録
LINE WORKSに届いた依頼内容からAIが必要事項を抽出し、既存の案件台帳（Googleスプレッドシート等）へ自動登録。転記作業そのものがなくなります。
- ・顧客名 / 住所 / 作業内容
- ・希望日時 / 担当スタッフ
- ・金額 / 注意事項
依頼メッセージ → LINE WORKS
案件台帳（自動更新）
- 顧客名
- 田中様
- 作業
- キッチンクリーニング
- 日時
- 来週水曜 午前
- 担当
- 未確定・要アサイン
CASE 03
未報告・未対応案件をAIがチェック
管理者は状況を「探しにいく」のではなく、「AIから届いたものを見る」だけになります。
本日の未対応案件・3件（毎朝 8:00 自動送信）
- ○○様
- 担当スタッフ未確定
- △△様
- 作業完了報告なし
- □□様
- 顧客への完了連絡が未送信
CASE 04
クレーム・トラブルの兆候をAIが検知
「水漏れ」「破損」「汚れ残り」「再訪問」「クレーム」「返金」といった言葉をAIが検知し、通常案件と分けて優先的に通知。大量のメッセージに埋もれていた重要情報を見逃しません。
スタッフ → LINE WORKS
要優先対応
- 種別
- 水漏れ・再訪問の可能性
- 優先度
- 高
CASE 05
作業完了から請求までを自動化
作業完了・報告内容の確認・金額確定・請求データ作成・請求管理表の更新まで、一連の流れを自動化し、請求漏れ・対応漏れを防ぎます。
AIエージェントという考え方
あなたが毎日やっている「確認・転記・連絡」を
AIが代わりにやります
これは、単なるチャットAIではありません。情報を受け取ったAIが、次のプロセスまで担います。
こんな会社に、特に向いています
現場を持つ会社ほど、効果を実感しやすい。
STAFF SIZE ・ 目安5〜100名程度
かつ、次のいずれかに当てはまる会社様は、特に効果を実感しやすい傾向にあります。
- LINE WORKSを業務連絡に使っている
- Excel・Googleスプレッドシートを併用している
- 管理者の業務量が明らかに多い
- 案件数が増えてきている
- 特定の人にしかできない業務がある
安心してください
現場スタッフに、AIを勉強してもらう必要はありません。
必要なのは、「今、誰が、何を、どのようにやっているか」を教えていただくことだけです。AIツールの使い方を社員研修することが目的ではありません。会社の業務そのものを、AIが動ける形に、私たちが設計していきます。
導入の流れ
いきなり全社導入はしません。
まずは、ひとつの業務から。
業務ヒアリング
現在の業務フローを確認します。LINE WORKS、Excel、Googleスプレッドシートなど、現在お使いのツールもあわせて確認します。
自動化ポイントの診断
「ここは自動化できる」というポイントを、業務全体から洗い出します。
小さく導入
最初から大規模導入はせず、もっとも面倒な業務ひとつから自動化します。
効果測定
削減できた時間、ミス、対応漏れの変化を確認します。
他業務への拡張
案件管理 → スタッフ管理 → 顧客対応 → 請求 → 経営管理へと、段階的に自動化の範囲を広げていきます。
このサービスが選ばれる理由
現場を止めずに、管理だけを変える。
01
LINE WORKSを変えなくていい
現場スタッフに新しいツールを覚えてもらう必要はありません。教育負担を最小限に抑えたまま導入できます。
02
現場業務を理解した上で設計する
「AIを使うこと」が目的ではありません。現場の業務フローから逆算して、自動化の設計を行います。
03
小さく始められる
最初から大規模なシステム開発は行いません。まずは、もっとも面倒な業務ひとつから始められます。
04
AI×業務自動化の掛け合わせ
生成AI単体ではなく、AI・ワークフロー自動化・LINE WORKS・Google Workspace・各種業務システムを組み合わせ、業務全体を設計します。
導入効果
管理者が「作業する人」から「判断する人」へ。
- 管理業務にかかる時間の削減
- 転記作業の削減
- 報告漏れ・対応漏れの削減
- 情報の一元化
- 業務の属人化解消
- 管理者の心理的負担の軽減
- 人員増加に伴う管理コストの抑制
※実際の効果は業務内容・導入範囲により異なります。
導入イメージ
ハウスクリーニング会社様の例
BEFORE
管理者が、1件ずつ確認・転記・連絡を行っていた。
AFTER
AIが一次処理を行い、管理者は重要な案件だけを確認すればよい状態に。
※初期掲載時点では想定事例として記載し、実績が集まり次第、実例に差し替えます。
よくある質問
導入前によくいただくご質問
Q.AIに詳しくなくても導入できますか？
はい。AIの操作を覚えていただくことが目的ではありません。私たちが業務に合わせて設計します。
Q.LINE WORKSはそのまま使えますか？
はい。基本的には現在の業務環境を活かしながら、自動化の仕組みを組み込みます。
Q.スタッフ全員にAI研修が必要ですか？
必ずしも必要ありません。スタッフは今までのコミュニケーション方法を維持したまま、裏側だけを自動化する設計も可能です。
Q.既存のExcelやスプレッドシートは使えますか？
はい。現在の業務環境を確認したうえで、可能な範囲で既存ツールを活用します。
Q.小規模企業でも導入できますか？
はい。まずは1つの業務から小さく始めることをおすすめしています。
Q.どんな業務でも自動化できますか？
すべてを自動化できるわけではありません。現状の業務を確認し、自動化効果の高い部分からご提案します。
「うちの会社でも、自動化できる？」
まずは、現在の業務を聞かせてください。
LINE WORKSやExcelなど、今お使いのツールを変えることを前提にせず、
「どの業務をAIに任せられるか」を一緒に整理します。